Wij willen graag dat u tevreden bent over onze producten. Maar eigenlijk willen we meer: we willen fans creëren En daar horen geen klachten bij!
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten bij ons kenbaar te maken door te mailen naar [email protected] of door gebruik te maken van onderstaand formulier.
Klachten moeten binnen 2 maanden nadat u een gebrek heeft geconstateerd volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij TLL.
Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, krijgt u binnen de termijn van 14 dagen van ons een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer u een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden L, zullen wij de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
Upload uw klacht in het contactformulier.